Di quali materiali sono fatti i pezzi Petra?
La nostra collezione è composta in prevalenza da ottone grezzo. Su richiesta del cliente è possibile avere la placcatura in oro, argento o rodio. Completano i pezzi pietre naturali, cristalli, tessuti, pelle e gomma.

Il mio gioiello in ottone si è ossidato, qual è il modo migliore per pulirlo?
L'ottone si ossida naturalmente, permettendo a ciascun pezzo di sviluppare nel tempo caratteristiche uniche. Per rimuovere i segni di ossidazione e per maggiori informazioni sulla cura dei gioielli in ottone, visita la nostra pagina Materials & Care.

I vostri gioielli sono adatti a pelli sensibili?
Tutti i nostri gioielli sono privi di nichel e generalmente adatti a chi ha sensibilità cutanee. Tuttavia, tieni presente che l'ottone è una lega composta da rame e altri metalli. I nostri gioielli sono destinati esclusivamente a un pubblico adulto.

Ho effettuato un ordine. Quanto tempo devo aspettare per riceverlo?
Per i prodotti pronti, la consegna avviene in 2–3 giorni lavorativi dalla spedizione in Italia e in 4–8 giorni in Europa. Per i prodotti su ordinazione servono 7–15 giorni lavorativi di produzione, a cui si aggiungono i tempi di consegna.

Posso restituire o cambiare un prodotto?
Hai 14 giorni dalla ricezione per recedere dall'acquisto. Il prodotto deve tornare integro e nella confezione originale; le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.

Se il prodotto arriva danneggiato o non conforme, scrivici a info@petraimpronte.it e provvederemo a ripararlo o sostituirlo senza costi. Il recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o personalizzati.

Dove vengono realizzati i gioielli di Petra?
Tutti i nostri gioielli sono realizzati a mano tra Rimini e Riccione.

Tutti i pezzi sono fatti a mano?
Sì, tutti i nostri pezzi sono realizzati artigianalmente.

Dove spedite?
Effettuiamo spedizioni in Italia (comprese le isole) e in Europa.

Quali metodi di spedizione offrite?
Spediamo tramite corriere SDA.

Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi effettuare i tuoi acquisti con carta di credito, bonifico bancario o Satispay.

Di quali materiali sono fatti i pezzi Petra?
La nostra collezione è composta in prevalenza da ottone grezzo. Su richiesta del cliente è possibile avere la placcatura in oro, argento o rodio. Completano i pezzi pietre naturali, cristalli, tessuti, pelle e gomma.

Il mio gioiello in ottone si è ossidato, qual è il modo migliore per pulirlo?
L'ottone si ossida naturalmente, permettendo a ciascun pezzo di sviluppare nel tempo caratteristiche uniche. Per rimuovere i segni di ossidazione e per maggiori informazioni sulla cura dei gioielli in ottone, visita la nostra pagina Materials & Care.

I vostri gioielli sono adatti a pelli sensibili?
Tutti i nostri gioielli sono privi di nichel e generalmente adatti a chi ha sensibilità cutanee. Tuttavia, tieni presente che l'ottone è una lega composta da rame e altri metalli. I nostri gioielli sono destinati esclusivamente a un pubblico adulto.

Ho effettuato un ordine. Quanto tempo devo aspettare per riceverlo?
Per i prodotti pronti, la consegna avviene in 2–3 giorni lavorativi dalla spedizione in Italia e in 4–8 giorni in Europa. Per i prodotti su ordinazione servono 7–15 giorni lavorativi di produzione, a cui si aggiungono i tempi di consegna.

Posso restituire o cambiare un prodotto?
Hai 14 giorni dalla ricezione per recedere dall'acquisto. Il prodotto deve tornare integro e nella confezione originale; le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.

Se il prodotto arriva danneggiato o non conforme, scrivici a info@petraimpronte.it e provvederemo a ripararlo o sostituirlo senza costi. Il recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o personalizzati.

Dove vengono realizzati i gioielli di Petra?
Tutti i nostri gioielli sono realizzati a mano tra Rimini e Riccione.

Tutti i pezzi sono fatti a mano?
Sì, tutti i nostri pezzi sono realizzati artigianalmente.